12319简报供暖问题摘要－02.18
12319简报供暖问题摘要－02.18(2008)第6期
[b]1、供热公司[/b]
（1）2月3日08点23分，市民投诉健康中街质监局办公楼、宿舍没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：由于资金不足，煤炭短缺的原因，造成无法正常供热，在政府的大力支持下，局领导的努力下，煤炭短缺的问题已经解决，供热已恢复正常。）
（2）2月3日08点58分，市民投诉健康中街粮库宿舍从2日到现在一直没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：由于资金不足，煤炭短缺的原因，造成无法正常供热，在政府的大力支持下，局领导的努力下，煤炭短缺的问题已经解决，供热已恢复正常。）
（3）2月3日09点06分，市民投诉兴寺街7号教育局旁商品房7天了没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：由于资金不足，煤炭短缺的原因，造成无法正常供热，在政府的大力支持下，局领导的努力下，煤炭短缺的问题已经解决，现供热已恢复正常。）
（4）2月3日09点43分，市民投诉学道街南城机械厂宿舍西单元2层东没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：由于资金不足，煤炭短缺的原因，造成无法正常供热，在政府的大力支持下，局领导的努力下，煤炭短缺的问题已经解决，供热已恢复正常。）
2月4日09点15分，市民重复投诉上述问题。
（5）2月3日10点04分，市民投诉云中路回收公司宿舍整栋楼阴面居室没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：属于用户内部的原因，只要让用户楼上住户放气就可以了，因气阻所以暖气不热。）
2月3日17点17分，市民重复投诉上述问题。
（6）2月3日16点33分，市民投诉长征后街农行宿舍没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：由于资金不足，煤炭短缺的原因，造成无法正常供热，在政府的大力支持下，局领导的努力下，煤炭短缺的问题已经解决，供热已恢复正常。）
（7）2月3日19点32分，市民投诉学道街建设局宿舍暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：由于资金不足，煤炭短缺的原因，造成无法正常供热，在政府的大力支持下，局领导的努力下，煤炭短缺的问题已经解决，供热已恢复正常。）
（8）2月3日19点50分，市民投诉小南区政府宿舍三天了没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：由于资金不足，煤炭短缺的原因，造成无法正常供热，在政府的大力支持下，局领导的努力下，煤炭短缺的问题已经解决，供热已恢复正常。）
（9）2月4日12点59分，市民投诉利民西街检察院宿舍一层暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：由于资金不足，煤炭短缺的原因，造成无法正常供热，在政府的大力支持下，局领导的努力下，煤炭短缺的问题已经解决，供热已恢复正常。）
（10）2月4日16点10分，市民投诉利民西街北5巷建设工程宿舍暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：由于资金不足，煤炭短缺的原因，造成无法正常供热，在政府的大力支持下，局领导的努力下，煤炭短缺的问题已经解决，供热已恢复正常。）
（11）2月5日11点08分，市民投诉忻师南巷商业局宿舍暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：由于中午锅炉清理炉渣，影响供暖，预计晚上可恢复正常。）
（12）2月5日14点43分，市民投诉工商银行宿舍暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：由于中午锅炉清理炉渣，影响供暖，预计晚上可恢复正常。）
（13）2月5日15点27分，市民投诉七一南路乡镇煤炭运输公司宿舍没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：由于锅炉故障，影响供暖，经抢修现已恢复正常。）
（14）2月5日17点06分，市民投诉利民西街北6巷煤管局宿舍暖气不热，室内温度12度。（受理后相关单位反馈意见：锅炉出水回水温度正常，供热一切正常，属于用户内部的原因。）
（15）2月5日18点26分，市民投诉胜利街葡萄苑小区5号楼1单元3层西没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：由于水压不稳，用户放水的原因，正在查找，造成补水困难，影响供暖温度，晚上供热将能正常。）
（16）2月5日19点35分，市民投诉七一南路忻府区财政局宿舍暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：由于锅炉故障，正在紧急抢修中。）
（17）2月5日20点05分，市民投诉利民西街北3巷市国税局宿舍暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：由于锅炉检修的原因， 9日已经恢复正常供热。）[b]（时限72小时，[/b][b]超时18小时[/b][b]）[/b]
（18）2月5日20点40分，市民投诉向阳街忻府区区委宿舍暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：由于水压不稳，用户放水的原因，正在查找。造成补水困难，影响供暖温度，晚上供热将能正常。）
（19）2月6日07点54分，市民投诉匡村南北大街五交化宿舍从昨天到现在没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：由于锅炉故障，正在紧急抢修中，请市民谅解。）
（20）2月6日10点36分，市民投诉健康西路交家电公司宿舍整栋楼暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：由于锅炉压力不足，正在解决中，9日供热就能正常，请市民谅解。）[b]（时限72小时，[/b][b]超时3小时[/b][b]）[/b]
（21）2月6日15点42分，市民反映利民西街北6巷物资公司宿舍今天一天没有暖气。[b]（时限72小时）[/b]
（22）2月6日16点34分，市民投诉云中北路金属回收公司暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：经调查由于压力不足，正在调压中，请市民谅解。）
（23）2月6日19点01分，市民投诉小南区建设局宿舍没有暖气。[b]（时限72小时）[/b]
2月7日17点01分，市民重复投诉上述问题。
（24）2月7日14点50分，市民投诉长征西街市工商银行宿舍没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：由于锅炉出渣机的原因，现在已经恢复正常供热。）
（25）2月7日15点37分，市民投诉兴寺街7号院房产局宿舍暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：由于锅炉电机故障，正在抢修中，估计9日晚上就能恢复正常供热。）
（26）2月7日20点17分，市民投诉小南区工业局宿舍整栋楼没有暖气。[b]（时限72小时）[/b]
（27）2月7日21点07分，市民投诉匡村东大街工商银行宿舍整栋楼暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：由于锅炉严重故障，正在抢修中，请市民谅解。）
（28）2月7日21点09分，市民投诉小南区二轻局宿舍没有暖气。[b]（时限72小时）[/b]
2月7日21点16分，市民重复投诉上述问题。
2月9日16点50分，市民重复投诉上述问题。
（29）2月8日09点17分，市民投诉小南区工业局宿舍暖气不热，室内温度太低。[b]（时限72小时）[/b]
2月9日15点50分，市民重复投诉上述问题。
（30）2月8日17点47分，市民投诉兴寺街8号房地产商品楼好几天没有暖气。[b]（时限72小时）[/b]
（31）2月9日08点10分，市民投诉长征路南巷农行宿舍温度只有5度。（受理后相关单位反馈意见：由于用户管道跑水，正在抢修中，今晚将恢复正常供热。）
（32）2月9日12点02分，市民投诉七一南路财政局宿舍没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：锅炉严重故障，正在抢修中，请市民谅解。）
（33）2月9日18点26分，市民投诉利民西街北6巷电视台宿舍没有暖气。[b]（时限72小时）[/b]
（34）2月9日18点40分，市民投诉学府街人民银行宿舍暖气不热。[b]（时限72小时）[/b]
（35）2月9日18点40分，市民投诉兴寺街7号东单元2层住户没有暖气。[b]（时限72小时）[/b]
（36）2月9日18点54分，市民投诉光明街光明花园小区没有暖气。[b]（时限72小时）[/b]
[b] 2[/b][b]、煤气供热公司[/b]
（1）2月5日08点31分，市民投诉卢野邮政局宿舍暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：由于卢野供热站引风机坏了，修好后即可恢复正常。）
（2）2月5日10点53分，市民投诉和平街师院西巷公安局宿舍暖气不热，室内温度10度。（受理后相关单位反馈意见：由于供热站在修理引风机影响供暖，现已恢复正常。）
2月6 日07点53分，市民重复投诉上述问题。
（3）2月5日19点29分，市民投诉利民东街5号建行宿舍暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：当天有跑水的地方影响了供暖，现已正常。）
（4）2月5日20点38分, 市民投诉中医巷煤销公司宿舍暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：与该宿舍处于供热尾端有关，我们尽力延长供暖时间。）
（5）2月6日08点22分，市民反映小南区向阳街整片没有煤气。（受理后相关单位反馈意见：因东街焦化厂管道冻了，现正在抢修，很快就正常了。）
2月6日 08点32分，市民重复投诉上述问题。
（6）2月6日20点20分，市民投诉利民西街北2巷运输公司宿舍整栋楼暖气不热。[b]（时限72小时）[/b]
（7）2月6日20点31分，市民投诉长征后街外贸土畜厂宿舍整栋楼暖气不热。[b]（时限72小时）[/b]
（8）2月8日11点27分，市民投诉和平街师院西巷公安局宿舍没有暖气，家里的水管被冻裂了。[b]（时限72小时）[/b]
（9）2月8日12点19分，市民投诉小南区忻府区政府宿舍煤气火小。[b]（时限24小时）[/b]
（10）2月9日08点08分，市民投诉云中南路益民市场巷内盐业公司宿舍从8日到现在一直没有暖气。[b]（时限72小时）[/b]
上周（5期）处理中17件，未处理4件。本周已处理。[b] 1[/b][b]、煤气供热公司[/b]
（1）1月27日19点16分，市民建议健康路印刷厂宿舍已有一个月早、午、晚同一时间煤气火小，有时没煤气，现在是一点煤气也没有，用户希望供气部门能提出一个好的建议，让用户提前做好准备和应对工作。（受理后相关单位反馈意见：早晨，中午，晚上都有一个时间段换加压机，需要十几分钟，再者就是它是煤气管道的末端，煤气压力小造成的。）[b]（时限168小时，[/b][b]超时62小时。[/b][b]）[/b]
（2）2月1日09点25分，市民反映和平西街交警队宿舍从昨天到今天没煤气。（受理后相关单位反馈意见：因冬季用气量大，气源紧张，特别是高峰期时气压不足，造成煤气火小或停气，经与用户联系已恢复正常供气。）[b]（时限48小时，超时27小时）[/b]
（3）2月2日08点42分，市民投诉小南区向阳街忻府区委宿舍最近煤气火小。（受理后相关单位反馈意见：因冬季用气量大，气源比较紧张。高峰时候气压不太充足，造成用户气小。）
（4）2月2日09点02分，市民投诉利民西街北1巷水利局宿舍整栋楼暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：当天有跑水的地方影响了供暖，现已正常。）[b]（时限72小时，超时24小时）[/b]
（5）2月2日12点17分，市民投诉利民西街北1巷药材公司宿舍暖气不热，最近一段时间没有煤气。（受理后相关单位反馈意见：当天有跑水的地方所以影响了供暖。因供气不足上午及下午有两三个小时停机加压影响了供气。）[b]（时限72小时，超时21小时。）[/b]
（6）2月2日13点33分，市民投诉中医巷邮电小区、煤销公司宿舍每天一到中午就没有煤气。（受理后相关单位反馈意见：因冬季用气量大，气源紧张，特别是高峰期时气压不足，造成煤气火小或停气，经与用户联系已恢复正常供气。）
（7）2月2日13点34分，市民投诉气象巷忻府区国税局宿舍没有煤气。（受理后相关单位反馈意见：因冬季用气量大，气源紧张，特别是高峰期时气压不足，造成煤气火小或停气，经与用户联系已恢复正常供气。）
（8）2月2日17点39分，市民投诉七一北路瑞洋商城三楼三天了没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：因云南供热站使用的是煤气锅炉，煤气供气不足时就会影响到部分用户的供暖。）[b]（时限72小时，超时15小时）[/b]
（9）2月2日21点41分，市民投诉新建路粮食局宿舍暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：因云南供热站使用的是煤气锅炉，煤气供气不足时就会影响到部分用户的供暖。）[b]（时限72小时，超时11小时）[/b]
[align=left][b] 2[/b][b]、环卫处[/b][/align] （1）1月31日15点06分，市民投诉和平西街与建设北路的交叉口往北心脑血管医院附近有垃圾未清理。（受理后相关单位反馈意见：此处问题已经处理完成。）[b]（时限24小时，超时49小时）[/b]
（2）1月31日17点10分，市民投诉利民东街公路局宿舍对面垃圾场垃圾外溢。（受理后相关单位反馈意见：此处问题已经清理。）[b]（时限24小时，超时47小时）[/b]
[b] 3[/b][b]、供热公司[/b]
（1）1月30日10点06分，市民投诉建设北路保险公司宿舍暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：由于煤价上涨，在政府的大力支持下，我公司已经积极调运煤炭，请市民放心，一两天内供热将能正常。）[b]（时限72小时，超时34小时）[/b]
（2）2月1日12点57分，市民投诉七一北路62号商校宿舍暖气不热，温度是8度。（受理后相关单位反馈意见：因锅炉房停电，影响供暖，现已恢复正常。）[b]（时限72小时，超时21小时）[/b]
（3）2月1日15点22分，市民投诉紫竹苑小区暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：由于资金不足，煤炭短缺的原因，造成无法正常供热，在政府的大力支持下，局领导的努力下，煤炭短缺的问题已经解决，现供热已恢复正常。）[b]（时限72小时，超时2小时）[/b]
（4）2月2日12点17分，市民投诉七一南路信用社储蓄所没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：由于资金不足，煤炭短缺的原因，造成无法正常供热，在政府的大力支持下，局领导的努力下，煤炭短缺的问题已经解决，现供热已恢复正常。）
（5）2月2日14点17分，市民投诉小南区城建局宿舍3单元2楼东户暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：由于资金不足，煤炭短缺的原因，造成无法正常供热，在政府的大力支持下，局领导的努力下，煤炭短缺的问题已经解决，现供热已恢复正常。）
（6）2月2日16点02分，市民投诉城南新街312地质队宿舍没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：由于资金不足，煤炭短缺的原因，造成无法正常供热，在政府的大力支持下，局领导的努力下，煤炭短缺的问题已经解决，现供热已恢复正常。）
[align=left] （7）2月2日17点14分，市民投诉五台山路欣秀苑小区没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：因停电影响供暖，现已恢复正常。）[/align] （8）2月2日18点49分，市民投诉步行街九中一层门面房暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：由于资金不足，煤炭短缺的原因，造成无法正常供热，在政府的大力支持下，局领导的努力下，煤炭短缺的问题已经解决，现供热已恢复正常。）
（9）2月2日20点49分，市民投诉忻师南巷商业局宿舍暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：由于资金不足，煤炭短缺的原因，造成无法正常供热，在政府的大力支持下，局领导的努力下，煤炭短缺的问题已经解决，现供热已恢复正常。）
[align=left] （10）2月2日21点28分，市民投诉健康西路机电公司宿舍暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：由于资金不足，煤炭短缺的原因，造成无法正常供热，在政府的大力支持下，局领导的努力下，煤炭短缺的问题已经解决，现供热已恢复正常。）[/align]
睁着眼睛说瞎话－供暖问题
睁着眼睛说瞎话－供暖问题建设局12319和供热公司，面对大量市民投诉，睁着眼睛说瞎话！
从07年冬天到08年春天，忻州市民受冷受冻，是地球人都知道的事情，哪一天供暖正常了？
供热公司哪次承认过供暖不正常，哪次承认过自己有问题？哪次承认过问题没解决？
08年，市政府、建设局、供热公司、供热公司个体户承包人，对上年的供暖问题不做出补偿和解决，全市市民都拒交暖气费！
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