中国移动是最流氓公司!
为什么说中国移动是“最流氓公司”?
“最流氓公司”的桂冠送给中国移动,我认为最恰当不过! 如果您有不同意见,请耐心看完本文后与我商榷。 如果您认为中国移动的“先进”事迹不止这些,请您费心补充。 当选理由: “坑”: 如果说中国移动是一流的“坑人”高手,那真是名不虚传。别的不说,光短信一项业务就不知让多少用户“入坑”。许多人都觉得奇怪,为何欺诈短信越来越多,我告诉你,去问中国移动吧,它会告诉你答案的。表面上,一些不法SP是罪魁祸首,实际上背后都是中国移动在“捣鬼”。想想吧,如果没有中国移动的默许甚至怂恿,不法SP哪有坑人的“能量”。可以说,中国移动就是隐藏在欺诈短信后的那只掌控一切的“黑手”。 “蒙”: 既然要“坑”你,那就得会“蒙”你。许多人都有相同的经历:一天你发现自己手机账单中有不明收费项目,去找中国移动去理论,客服小姐就会用“甜美”的声音告诉你,这个问题请您去找SP解决。而所谓的SP,可能你连个影子也寻不着。据一个“前中国移动”的网友透露:中国移动的客服小姐受过专业的“反维权”培训,专门对付那些不甘心情愿被“坑”的客户。本人也亲自领教过这种专业“服务”。 “拐”: 说起来肯定会吓你一跳,大多数流行短信的始作俑者都是中国移动。相信你肯定也收到过如此短信:“如果把这条短信转发给20个人,你话费会增加50元”、 “如果把这条短信转发给50个人,你今年会交好运”、“如果不把这条短信转发给100个人,你今年肯定要倒霉”等诸如此类。这一招很歹毒,也很管用,既然中国历来有花钱消灾的传统,估计大多数人会多发几条短信,图个心理舒坦。这个也是 一个“前中国移动”的网友的“爆料”。现在你对中国移动的“拐”功心服口服了吧,当你皱着眉头转发短信时,中国移动正数钱偷着乐呢。 “骗”: 如果注意自己的手机账单,你就会发现有一些不明不白的费用,有的尽管金额很小,但这可能就要恭喜你被“骗”了。本人去年4月份就被骗了一次,莫名其妙地多了9块多钱的信息费,明细上显示是上海的一家“野鸡”SP.给你算一笔账,如果一个人一个月被骗10元(金额不大,用户不认真都发现不了),一年就是 100多元,按中国移动3.5亿(2005年数据)客户规模计算,每年中国移动从用户骗得就是天文数字的巨款(当然在中国移动的报表上冠冕堂皇地表现为营业收入)。在此给您提个醒,以后请睁大眼睛看清楚自己每个月的账单。 “泼”: 如果你有幸被中国移动“坑”“蒙”“拐”“骗”了,并且还要不识时务地去维权,中国移动会毫不犹豫地撒“泼”。可以自豪地告诉各位,本人就曾经很荣幸地见识过中国移动的“泼皮”嘴脸。去年5月份,在和中国移动的交涉过程中,客服小姐上来先“蒙”-让我去找SP理论,看不吃这一招,又提出九百九十九个理由来证明这是我本人自己的责任,接着再亮出“这不是客服中心的职责,要投诉去找中国移动的投诉处理部门”,最后竟然是直接“撒泼-要投诉找消协去,简直气煞人也。店大欺客的工作,中国移动做得最为“出色”。 “赖” 中国移动的“赖”绩中,最经典的案例有二: 一是,前些年大家都在讨论手机单向收费问题,对此中国移动肯定一百个不赞同。维护自身利益本来无可厚非,但中国移动最绝,竟然搬出国家信息产业部的领导来给“吆喝”:如果实行单项收费,中国移动的股价下跌,国有资产流失的责任谁来承担? 二是,中国移动的集团网站上,有个客户投诉处理平台,本来这个平台的功能是监控督促各分公司的服务质量的,但如果你在拨打10086(原先是1860)维权无果后,通过客户投诉处理平台反映问题,在你辛辛苦苦把事情的前因后果叙述清楚后,保证你会在邮箱里收到这样一封措词客气的回信:您好,关于**问题可直接向110或10086-4服务热线反映,--若仍有问题请拨打当地10086免费电话进行咨询或投诉。不把你气死,也要把你气糊涂。
中国移动通信,沟通从“心”开始! 面对如此流氓公司,该如何沟通? 请中国移动告诉我!!!
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