我是本市采暖用户，已经交了采暖费，从开始供热到现在室内内温度没超过１５度，这俩天下雪，室内温度不到１１度，请问供热公司收取采暖费有什么标准？我们交费人员该享受什么样的温度权？现在的情况是不是供热公司侵害了广大采暖户的消费劝？我们有权利告它吗？在那里告？？？？？

采暖用户与供热公司之间应签订有供热合同，该合同是一种连续供给的特殊买卖合同，供热公司与采暖用户约定，由供热公司在一定期限内持续供热，由采暖用户给付价金。供热公司不按合同约定的供热标准履行自已的义务，也就是说采暖用户的室温没有达到合同约定的度数，供热公司要承担违约责任，违约金也应在合同中约定。
      供热合同具有公益性，热力的使用人是社会公众，而供应人往往独此一家，具有垄断性质，而且热力的提供不是一次性的，是在一定时间内持续的、不间断的，而使用人则是按期付费，热力在一定程度上已成为一种特殊的商品。如果你和供热公司之间签订了合同，而且有相关的室内温度没有达到合同约定温度的证据，可以向人民法院起诉。

[ 本帖最后由 HHH律师 于 2007-12-20 20:44 编辑 ]

国家规定标准，17摄氏度