控诉市供热公司和市建设局－12319热线08－02摘要
12319城建服务热线快报
(2008)第2期
2008年01月14日
本周共受理市民热线63件，其中咨询类2件、建议类0件、投诉类61件。已处理54件，处理中9件，未处理0件；热点问题主要为：暖气不热、停水、小商小贩占道经营、建议修路等。
1、供热公司
（1）1月6日09点44分，市民投诉南北大街第一巷口新兴化妆品门面房没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：由于水压不稳影响供热，现已恢复正常。）
（2）1月6日15点26分，市民投诉建设北路煤管局宿舍1单元1层没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：由于水压不稳影响供热，现已恢复正常。）
（3）1月6日16点28分，市民投诉城南新街12号八中斜对面312地质队暖气不热，今天一整天都没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：由于水压不稳影响供热，现已恢复正常。）
（4）1月6日20点35分，市民投诉和平东街和平嘉园五单元六层没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：由于水压不稳影响供热，现已恢复正常。）
（5）1月7日09点22分，市民投诉和平路南二巷交警队宿舍暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：由于大面积停水，水压不稳影响供热，现已恢复正常。）
（6）1月7日22点44分，市民投诉长征后街外贸土畜公司宿舍没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：由于水压不稳影响供热，现已恢复正常。）
（7）1月8日08点12分，市民反映利民西街北5巷果树站宿舍暖气温度达不到要求。（受理后相关单位反馈意见：最近由于水压不稳影响供热，现已恢复正常。）
（8）1月8日09点38分， 今年供热3公司承包的集中供热锅炉，暖气一直烧的不好，是集中受冻！家里冷死了，多次反映基本没有效果。今年还有希望解决么？（受理后相关单位反馈意见：最近由于大面积停水，水压不稳影响供热，现已恢复正常。）
（9）1月10日18点39分，市民投诉利民西街北5巷工程公司宿舍整栋楼没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：由于用户管道破裂正在抢修中，12日晚将供热正常。）
（10）1月10日19点26分，市民投诉利民西街北5巷果树站宿舍没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：由于锅炉管道破裂正在抢修中，12日晚将供热正常。）
（11）1月11日10点10分，市民反映七一北路电信巷建设局宿舍整栋楼暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：由于锅炉管道故障，正在抢修中，12日晚供热将正常。）
（12）1月11日11点32分，市民反映和平西街消防队宿舍4单元1楼西户暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：由于管道破裂正在抢修中，12日晚将供热正常。）
（13）1月11日15点18分，市民投诉小南区二轻局宿舍今天暖气没有一点温度。（受理后相关单位反馈意见：由于锅炉管道破裂正在抢修中，12日晚将供热正常。）
（14）1月11日16点37分，市民投诉利民西街北5巷乡镇局宿舍3单元1楼西户暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：由于锅炉管道破裂正在抢修中，12日晚将供热正常。）
（15）1月11日19点29分，市民反映七一南路忻府区财政局宿舍、地区烟草公司宿舍一点暖气也没有。（受理后相关单位反馈意见：由于锅炉管道破裂正在抢修中，12日晚将供热正常。）
（16）1月12日14点29分，市民投诉长征后街保修厂宿舍没有暖气。（时限72小时）
（17）1月12日14点38分，市民反映向阳街城建局宿舍暖气不热。（时限72小时）
（18）1月12日15点21分，市民投诉胜利街红旗广场电视台宿舍暖气不热。（时限72小时）
（19）1月12日17点03分，市民反映利民西街北5巷乡镇局宿舍暖气温度达不到要求，温度在10度左右。（时限168小时）
（20）1月12日18点16分，市民投诉康乐小区煤管局宿舍三层没有暖气。（时限72小时）
2、煤气供热公司
（1）1月6日09点20分，市民投诉和平街石油公司宿舍3号楼1单元2层暖气不热，室温在10度左右。（受理后相关单位反馈意见:由于用户放水太多，自来水压力不够，影响供热温度，现已恢复正常。）
（2）1月6日20点10分，市民投诉利民街外贸家属院6号楼1单元整栋楼没有暖气。（受理后相关单位反馈意见:由于用户放水太多，自来水压力不够，影响供热温度，现已恢复正常。）
（3）1月6日21点14分，市民投诉长征后街药材公司宿舍5单元2层西户没有暖气。（受理后相关单位反馈意见:由于用户放水太多，自来水压力不够，影响供热温度，现已恢复正常。）
1月6日21点18分，市民重复投诉上述问题。
（4）1月7日19点，市民投诉卢野邮电局宿舍二号楼一单元一楼西户暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：经与用户和供热站取得联系，6日供热站9#线停电一天，晚上6点来了电，可自来水太小，锅炉加不起水来，到7日下午3点多才加起水来，晚上正常供热。）
1月7日20点13分，市民重复投诉上述问题。
（5）1月7日19点59分，市民投诉利民西街北4巷地方铁路局宿舍中午、晚上做饭时间煤气火小。（受理后相关单位反馈意见：经与用户取得联系，问明煤气小的情况，现已派人去抢修。）
（6）1月8日08点49分，市民投诉和平路石油公司宿舍3号楼1单元2层暖气不热，阴面家就没有温度，其它室温也只有10度。(受理后相关单位反馈意见:与用户和供热站取得联系，因供热站9#线路停电、停水，影响供热。)
（7）1月8日19点05分，市民投诉新建北路红旗巷田村车站宿舍温度达不要求。已存在一个多月，室温在九度左右。（受理后相关单位反馈意见：因供热站用的是燃气锅炉，有时燃气不足，压力低，影响到暖气温度，供热站将进一步改进。）
（8）1月8日21点24分，市民投诉长征后街药材公司宿舍三天没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：经与供热站联系得知，因9号线路停电、停水，影响供暖。）
1月8日21点43分，市民重复投诉上述问题。
1月9日09点08分，市民重复投诉上述问题。
1月10日11点50分，市民重复投诉上述问题。
（9）1月8日21点28分，市民投诉卢野路邮政局宿舍今年冬天暖气一直不热。（受理后相关单位反馈意见：经与用户和供热站取得联系，供热站现将进一步改进，尽量供好暖。）
（10）1月10日11点45分，市民投诉长征后街药材公司宿舍没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：经跟供热站取得联系，因用户使用暖气水，放水太多，造成锅炉一时加不起水，所以暖气温度不高，供热站现将进一步提高供热质量，尽量满足用户。）
（11）1月10日18点24分，市民投诉长征后街外贸宿舍没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：经跟供热站取得联系，昨天因技工学校管道跑水，供热站进行抢修，抢修完毕后，由于锅炉的水一时加不起来，影响到正常供热，今天已正常供热。）
（12）1月10日21点34分，市民投诉卢野邮政局宿舍没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：经跟供热站取得联系，因用户使用暖气水，放水太多，造成锅炉一时加不起水，所以暖气温度不高，供热站现将进一步提高供热质量，尽量满足用户。）
（13）1月11日16点11分，市民投诉卢野煤销公司宿舍、邮电局宿舍、福瑞大厦办公楼暖气不热。（时限72小时）
（14）1月12日17点46分，市民反映气象巷煤销公司宿舍白天没有暖气，就晚上供一会儿，温度根本达不到要求。（时限168小时）
1月12日19点45分，市民重复投诉上述问题。
（15）1月12日18点45分，市民投诉长征后街药材公司宿舍没有暖气。（时限72小时）
（16）1月12日21点45分，市民投诉云中北路玻璃厂附近教育小区宿舍暖气不热。（时限72小时）
