(2007)第66期
2007年12月18日
本周共受理市民热线153件，其中咨询类1件、建议类2件、投诉类150件。已处理139件，处理中12件，未处理2件；热点问题主要为：暖气不热、小商小贩占道经营、停水、路灯不亮等。
1、煤气供热公司
（1）12月9日09点22分,市民投诉利民西街北3巷石油公司宿舍，邮电局宿舍昨晚到现在一直没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：因供热系统漏水，现正在抢修。）
（2）12月9日09点46分，市民投诉气象南巷经委宿舍星期六、日暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：因供热系统漏水，现正在抢修。）
（3）12月9日11点18分，市民投诉和平路师院西巷公安局宿舍没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：因供热系统漏水，现正在抢修。）
12月12日21点26分，市民重复投诉上述问题。
（4）12月9日13点43分，市民投诉忻府区国税局宿舍没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：因供热系统漏水，现正在抢修。）
（5）12月9日14点44分，市民投诉七一北路石油公司宿舍3单元1层昨晚到现在一直没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：因供热系统漏水，现正在抢修。）
12月9日18点22分，市民重复投诉上述问题。
（6）12月9日15点02分，市民投诉七一北路电信巷邮电局宿舍昨天到现在一直没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：因供热系统漏水，现正在抢修。）
12月11日16点57分，重复投诉上述问题。
（7）12月9日15点48分，市民投诉七一北路气象巷司法局宿舍3单元2层昨晚到现在一直没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：因供热系统漏水，现正在抢修。）
12月9日20点10分，市民重复投诉上述问题。
（8）12月9日16点09分，市民投诉和平路煤销公司宿舍暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：因供热系统漏水，现正在抢修。）
（9）12月9日16点47分，市民投诉七一北路电信局宿舍整栋楼一整天了没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：因供热系统漏水，现正在抢修。）
（10）12月10日10点11分，七一路小学附近煤销公司宿舍近六天没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：因锅炉出现故障影响供暖，经抢修现已恢复正常。）
（11）12月09日20点09分，气象巷国税局宿舍暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：因锅炉出现故障影响供暖，经抢修现已恢复正常。）
12月10日10点11分，市民重复投诉上述问题。
12月10日10点42分，市民重复投诉上述问题。
12月11日08点40分，市民重复投诉利民西街北3巷国税局、气象局宿舍很长时间没有暖气。
12月11日09点31分，市民重复投诉上述问题。
12月11日10点26分，市民重复投诉上述问题。
12月12日08点18分，市民重复投诉上述问题。
（12）12月10日12点04分，市民投诉和平路中医巷开发区宿舍没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：因锅炉出现故障影响供暖，经抢修现已恢复正常。）
12月10日12点07分，市民重复投诉上述问题
12月10日14点47分，市民重复投诉上述问题。
（13）12月10日13点01分，市民投诉七一北路水利大厦旁征费所宿舍暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：因供热系统有漏水的地方，经抢修现已恢复正常。）
12月10日17点56分，市民重复投诉上述问题。
（14）12月10日13点25分，市民投诉利民西街北3巷气象局没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：因锅炉出现故障影响供暖，经抢修现已恢复正常。）
12月11日16点38分，重复投诉上述问题。
（15）12月10日15点01分，市民投诉七一路水利大厦旁北城征费所宿舍暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：因供热系统漏水，现正在抢修。）
（16）12月10日15点11分，市民投诉七一北路建材公司宿舍暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：因供热系统漏水，现正在抢修。）
（17）12月10日16点13分，七一北路水建公司宿舍、瑞洋商城暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：因供热系统漏水，现正在抢修。）
12月10日17点23分，重复投诉上述问题。
12月11日17点51分，重复投诉水建公司宿舍没有暖气。
（18）12月10日18点10分，市民投诉卢野邮电局宿舍暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：因供热系统漏水，现正在抢修。）
12月10日18点16分，市民重复投诉上述问题。
12月10日18点23分，市民重复投诉上述问题。
12月10日19点13分，市民重复投诉上述问题。
12月10日19点37分，市民重复投诉上述问题。
（19）12月10日18点42分，市民投诉忻师北巷水利局宿舍室温达不到要求。（受理后相关单位反馈意见：因供热系统漏水，经抢修现已恢复正常。）
（20）12月10日17点20分，市民投诉七一北路水工对宿舍没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：因锅炉出现故障影响供暖，经抢修现已恢复正常。）
（21）12月10日19点47分，市民投诉和平路师院西巷公安局宿舍没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：因锅炉出现故障影响供暖，经抢修现已恢复正常。）
12月11日17点38分，市民重复投诉上述问题。
（22）12月10日20点24分，市民投诉七一路小学宿舍没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：因锅炉出现故障影响供暖，经抢修现已恢复正常。）
（23）12月10日21点11分，市民投诉利民公寓计生委宿舍室温达不到要求。（受理后相关单位反馈意见：因锅炉出现故障影响供暖，经抢修现已恢复正常。）
（24）12月10日22点45分，市民投诉七一北路市幼儿园宿舍暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：因锅炉出现故障影响供暖，经抢修现已恢复正常。）
（25）12月11日07点18分，市民投诉师院西巷市委培训中心宿舍近三天暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：因锅炉出现故障影响供暖，经抢修现已恢复正常。）
（26）12月11日08点10分，市民投诉七一北路电信巷6号邮电局宿舍4号楼中单元4层没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：因锅炉出现故障影响供暖，经抢修现已恢复正常。）
（27）12月11日08点48分，市民投诉七一北路气象北巷司法局宿舍昨天有暖气，今天暖气没有一点温度。（受理后相关单位反馈意见：因供热系统漏水，影响供暖，现正在抢修。）
12月11日08点55分，重复投诉上述问题。
（28）12月11日09点36分，市民投诉七一北路37号网通公司没暖气。（受理后相关单位反馈意见：因锅炉出现故障影响供暖，经抢修现已恢复正常。）
（29）12月11日14点48分，市民投诉中医巷石油公司宿舍3单元1层一天了没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：因锅炉出现故障影响供暖，经抢修现已恢复正常。）
12月12日08点26分，市民重复投诉上述问题。
12月12日08点51分，市民重复投诉上述问题。
（30）12月11日16点04分，反映七一北路司法局宿舍，用的是七一路小学操场院内的锅炉，两天了我们这的住户一点暖气也没有。望你们了解一下我们什么时候才能用上暖气。（受理后相关单位反馈意见：因锅炉出现故障影响供暖，经抢修现已恢复正常。）
（31）12月11日19点01分，市民投诉云中路教育小区宿舍这两天总是不定时的停气。（受理后相关单位反馈意见：因焦化厂设备故障产气量小，供不上气。）
（32）12月11日20点52分，反映团结西街滹沱河管理局宿舍没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：因锅炉出现故障影响供暖，经抢修现已恢复正常。）
（33）12月11日20点55分，市民投诉和平路师院对面煤销公司宿舍没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：因锅炉出现故障影响供暖，经抢修现已恢复正常。）
（34）12月11日21点20分，七一北路金太阳商城旁忻府稍麦饭馆没有暖气，影响生意。（受理后相关单位反馈意见：因锅炉出现故障影响供暖，经抢修现已恢复正常。）
（35）12月12日08点39分，市民投诉利民西街北三巷9号国税局宿舍暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：因锅炉出现故障影响供暖，经抢修现已恢复正常。）
12月12日08点46分，市民重复投诉上述问题。
（36）12月12日08点41分，市民投诉利民西街北三巷财政局宿舍暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：因锅炉出现故障影响供暖，经抢修现已恢复正常。）
（37）12月12日08点48分，市民投诉利民西街北5巷煤气公司宿舍没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：因锅炉出现故障影响供暖，经抢修现已恢复正常。）
（38）12月12日08点58分，市民投诉卢野路口省驾校宿舍暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：因锅炉出现故障影响供暖，经抢修现已恢复正常。）
（39）12月12日09点24分，市民投诉长征后街药材公司宿舍暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：因锅炉出现故障影响供暖，经抢修现已恢复正常。）
（40）12月12日14点14分，市民投诉气象巷投资公司宿舍没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：因锅炉出现故障影响供暖，经抢修现已恢复正常。）
（41）12月12日15点51分，市民投诉七一北路瑞阳商城三层从昨天到现在没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：因锅炉出现故障影响供暖，经抢修现已恢复正常。）
（42）12月12日16点12分，市民投诉电信巷邮电宿舍室温达不到要求（中午温度才12度，晚上纯粹冷的不行）（受理后相关单位反馈意见：因锅炉出现故障影响供暖，经抢修现已恢复正常。）
（43）12月12日16点57分，市民投诉康乐小区南院煤销公司宿舍没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：因锅炉出现故障影响供暖，经抢修现已恢复正常。）
（44）12月12日17点01分，市民投诉师院附中对面滹沱河水利管理局宿舍没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：因锅炉出现故障影响供暖，经抢修现已恢复正常。）
（45）12月12日17点43分，市民投诉七一北路建材公司宿舍暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：因锅炉出现故障影响供暖，经抢修现已恢复正常。）
（46）12月12日20点41分，市民投诉七一北路邮电巷邮电局宿舍近两天没有煤气。（受理后相关单位反馈意见：因锅炉出现故障影响供暖，经抢修现已恢复正常。）
（47）12月13日11点32分，七一北路建行宿舍1号、2号、3号暖气不热。（时限72小时，截止12月16日午时超时半小时。）
12月13日12点13分，市民重复投诉上述问题。
（48）12月13日21点07分，市民投诉长征后街药材公司宿舍暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：因供热系统跑水，工作人员进行抢修，现已正常供暖。）
（49）12月14日09点50分，市民投诉和平路中医巷18号开发公司商品楼自供暖以来室内温度在13度，服务太差，室内温度达不到供热标准。（时限72小时）
（50）12月14日12点05分，市民反映长征后街党校后面药材公司宿舍暖气不热。（时限72小时）
（51）12月14日12点25分，市民反映利民西街气象巷国税局宿舍、经委宿舍暖气不热。（时限72小时）
2、供热公司
（1）12月9日09点47分，市民投诉长征西街建材公司宿舍暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：由于停电影响供暖，现已恢复正常供暖。）
12月9日15点10分，市民重复投诉上述问题。
12月10日17点28分，市民重复投诉上述问题。
（2）12月9日10点43分，市民投诉南北大街防疫站宿舍一层暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：由于供热间隔时间长，影响温度，我公司会督促供热站延长供热时间。）
（3）12月9日10点54分，市民投诉和平街中医巷土地局宿舍2号楼没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：因6号站一用户管道破裂，所以影响大面积停暖气。）
12月10日08点46分，市民重复投诉上述问题。
（4）12月9日11点35分，利民西街北六巷农行宿舍暖气不热。
（受理后相关单位反馈意见：因供暖间隔时间较长，影响室内温度，我们会监督供热站尽量延长供热时间。）
（5）12月9日12点39分，市民投诉学府街水利局宿舍暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：因18号供热站路面主管道漏水，影响供热，正在抢修，晚上可恢复正常供暖。）
12月9日13点21分，市民重复投诉上述问题。
（6）12月9日12点40分，市民投诉长征西街市劳动局宿舍3单元3层很长时间了暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：由于停电影响正常供暖。）
12月9日18点34分，市民重复投诉上述问题。
（7）12月9日13点13分，市民投诉利民街北3巷糖酒宿舍没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：因6号站一用户管道破裂，所以影响大面积停暖气。）
12月10日08点06分，市民重复投诉上述问题。
（8）12月9日14点05分，市民投诉小南区211地质队宿舍5号楼一层供暖时间太短，而且暖气也达不到温度。（受理后相关单位反馈意见：因管道陈旧，供暖间隔时间也较长，影响温度。）
12月9日14点42分，市民重复投诉上述问题。
（9）12月9日14点24分，市民投诉紫竹苑小区8号楼1单元3层西户暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：回复市民，现已正常供暖，并会监督供热站延长供暖时间，保证供暖质量。）
（10）12月9日15点06分，市民投诉利民西街北5巷交通局宿舍南楼2层一整天也没有暖气，即使有也达不到温度。（受理后相关单位反馈意见：因6号站一用户管道破裂，所以影响大面积停暖气。）
12月10日08点20分，市民重复投诉上述问题。
（11）12月9日15点19分，市民投诉七一北路邮电巷建设局宿舍没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：因6号站一用户管道破裂，所以影响大面积停暖气。）
（12）12月9日17点16分，市民投诉利民西街北6巷煤管局宿舍，干休所宿舍，农行宿舍没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：因6号站一用户管道破裂，所以影响大面积停暖气。）
（13）12月9日18点06分，市民投诉长征后街长征路二校对面保修厂宿舍暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：由于长征后街停电影响供暖，供电后可恢复正常供暖。）
（14）12月9日19点12分，市民投诉利民西街北6巷粮食局宿舍暖气不热，白天就没有。（受理后相关单位反馈意见：因6号站一用户管道破裂，所以影响大面积停暖气。）
（15）12月9日19点19分，市民投诉学府街忻一中宿舍东单元2层西户没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：因18号供热站路面主管道漏水，影响供热，正在抢修，晚上可恢复正常供暖。）
（16）12月9日22点00分，市民投诉长征后街工行宿舍一单元五层没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：由于停电影响供暖，现已恢复正常。）
（17）12月10日08点13分，市民投诉和平街中医巷开发公司宿舍暖气不热。（现场回复：因斯达公司内部管道漏水，现在抢修中，所以供热站不能正常供热。）
12月10日08点17分，市民重复投诉上述问题。
12月10日09点54分，市民重复投诉上述问题。
12月10日12点08分，市民重复投诉上述问题。
12月10日15点09分，市民重复投诉上述问题。
（18）12月10日08点32分，市民投诉秀容中街新世纪小区暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：经派监督人员到锅炉房查看供热出水温度，请市民放心。）
（19）12月10日08点37分，小南区211地质队5号楼没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：属于水压不够的原因，现在已经配置了相关的水泵，近日将解决此问题，请市民放心。）
12月10日11点16分，市民重复投诉上述问题。
12月10日19点05分，市民重复投诉上述问题。
12月11日12点21分，市民重复投诉小南区211地质队宿舍没有暖气。
（20）12月10日09点17分，312地质队宿舍最近暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：都是由于水压不够的原因，正在解决中，请市民放心。）
（21）12月10日09点18分，市民投诉欣秀苑小区暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：因管道漏水影响供热，经抢修现已恢复正常。）
（22）12月10日09点59分，市民投诉和平路中医巷土地局宿舍暖气不热。（现场回复：因斯达公司内部管道漏水，现在抢修中，所以供热站不能正常供热。）
（23）12月10日10点17分，市民投诉长征后街保修厂宿舍暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：由于供热间隔时间长，影响温度，我们将督促站区延长供热时间，请市民放心。）
12月10日14点10分，市民重复投诉上述问题。
12月10日17点，市民重复投诉上述问题。
（24）12月10日10点55分，市民投诉长征西街劳动局宿舍没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：由于供热间隔时间长，影响供暖，现已恢复正常。）
12月10日11点23分，市民重复投诉上述问题。
12月10日17点40分，市民重复投诉上述问题。
12月10日17点59分，市民重复投诉上述问题。
12月10日18点47分，市民重复投诉上述问题。
12月10日20点30分，市民重复投诉上述问题。
（25）12月10日13点46分，市民投诉长征后街11号商业局车队宿舍室温达不到要求。（受理后相关单位反馈意见：由于供热间隔时间长，影响温度，我们已督促站区长保证供暖质量。）
（26）12月10分14点42分，市民投诉学府街忻一中宿舍没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：由于白天是出炉渣时间，影响供暖。）
（27）12月10日15点08分，市民投诉利民西街煤管局宿舍暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：由于供热间隔时间较长，影响供热温度，我们将尽力督促供热站延长供热时间。）
（28）12月10日15点12分，市民投诉长征西街建材公司宿舍没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：因23号站锅炉出渣机出现故障影响供暖，经抢修现已恢复正常。）
（29）12月10日15点29分，向阳街城建局宿舍没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：都是有与2号站水压不稳的原因，正在解决。请放心。）
12月11日16点24分，重复投诉上述问题。
（30）12月10日15点56分，市民投诉健康街质检局、物资公司宿舍暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：由于自来水水压不足，影响供热，问题已上报政府，正在处理中。）
（31）12月10日16点10分，市民投诉利民西街市工程公司宿舍没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：由于站区停电，无法供热，晚上供电后将恢复正常供热。）
（32）12月10日17点29分，市民投诉七一北路建行宿舍暖气不热。（现场回复：因斯达公司内部管道漏水，现在抢修中，所以供热站不能正常供热。）
（33）12月10日18点39分，市民投诉长征后街商业局车队宿舍暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：由于供热间隔时间长，影响供热，经督察现已恢复正常供暖。）
（34）12月10日19点21分，市民投诉利民西街北3巷17号农业局宿舍暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：因6号供热站管道破裂，正在抢修中，影响供热。）
（35）12月11日09点53分，市民投诉利民西街北3巷化氢公司宿舍1单元1层西户没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：由于站区停电，无法供暖。现已恢复正常供暖。）
（36）12月11日09点54分，市民投诉建设北路煤管局宿舍3号楼3单元东户反映3号楼整体客厅暖气没有温度，其它家有温度，望能尽快查实恢复。（受理后相关单位反馈意见：供热正常，请市民联系小区物业管理，我公司将协助勘察解决。）
（37）12月11日10点02分，市民投诉向阳街312地质队没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：都是由于水压不够的原因，正在解决中，请市民放心。）
（38）12月11日10点04分，市民投诉建设北路悦华酒店后面11万变电站暖气不热。家里老人小孩都感冒了。（受理后相关单位反馈意见：主要原因是由于供热间隔时间长，影响温度，同时我公司和局领导将亲自勘察各个供热站供热情况。）
（49）12月11日10点22分，市民投诉小南区向阳街粮食局宿舍2#站没暖气，不供暖。（受理后相关单位反馈意见：由于水压不够，指使锅炉进水困难，现在已经配置水泵，近日将解决此事，请市民放心。）
（40）12月11日10点26分，市民投诉长征西街科技局宿舍暖气仅有一点温度，白天纯粹没有，老人和孩子好多都病了。（受理后相关单位反馈意见：供热问题已上报，我公司将派人检查站区，并尽力延长供热时间。）
（41）12月11日11点32分，市民投诉长征西街劳动局家属楼整体都不热，单位办公楼有暖气，因家里没暖气住户都已经严重感冒。（受理后相关单位反馈意见：因锅炉房出渣机出现故障，影响供热。现已恢复正常。）
12月11日15点26分，重复投诉上述问题。
（42）12月11日14点04分，市民投诉紫竹苑小区很长时间了没有暖气，一层仅有8度，老人和孩子好多都冻病了。（受理后相关单位反馈意见：由于白天是出渣时间，影响供暖，我们将督促供热站快速出渣并延长供热时间。）
12月11日14点49分，市民重复投诉上述问题。
（43）12月11日15点47分，市民投诉建设北路市国土资源局宿舍整栋楼都不热。（受理后相关单位反馈意见：由于白天供热间隔时间长，影响温度，我们将督促供热站延长供热时间。）
（44）12月11日17点49分，市民投诉云中制药厂旁边诚信小区没有暖气。（时限72小时，截止12月16日午时超时42小时。）
（45）12月11日18点45分，市民投诉和平小区对面军分区宿舍今天没有暖气，天气这么冷，没有暖气，人都会生病的。（受理后相关单位反馈意见：由于白天的供暖时间短，致使温度上不去，我们将尽力延长供热时间。）
（46）12月11日19点28分，市民反映健康路印刷厂宿舍2号楼、3号楼是地暖，最近几天暖气管道里流出的不是水，而是沉积的沙土，堵塞了住户家管道口的小塞子，两天清理一次，现在温度已经上不去，如果不及时处理会堵塞了整个管道，严重影响了供热温度。（受理后相关单位反馈意见：住户需要让自己小区管理的人员协助处理,我们会派人到现场勘察。）
（47）12月12日07点59分，市民投诉和平街开发公司商品房没有暖气。（现场回复：因水压不足，无法供暖。）
（48）12月12日08点29分，市民投诉中医巷土地局宿舍暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：因供热管道破裂，正在抢修中，影响供暖。）
（49）12月12日08点31分，市民投诉七一北路电信巷建设局宿舍暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：因6号站主管道破裂，影响供暖，现正在抢修中，恢复时间不确定。）
（50）12月12日08点44分，市民投诉七一北路建行宿舍没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：因停电原因，影响供暖。现锅炉正在运行，会尽快恢复正常供暖。）
（51）12月12日14点57分，市民投诉七一北路建行宿舍没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：因6号站主管道破裂，影响供暖，现正在抢修中，恢复时间不确定。）
（52）12月12日09点01分，市民投诉忻府二轻局宿舍三单元三层从11日到现在没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：因锅炉出现故障影响供暖，经抢修现已恢复正常。）
（53）12月12日09点42分，市民投诉建设北路煤管局宿舍暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：由于管道内部堵塞致使回水不畅，导致温度上不去，属于内部原因，不属我公司负责范围，但我公司会派人协助勘察。）
（54）12月12日10点05分，市民投诉利民西街北5巷工程公司宿舍暖气最近一直不热。（受理后相关单位反馈意见：因管道破裂正在抢修，影响供暖。）
（55）12月12日16点27分，市民投诉商校宿舍2层暖气一点也不热。（受理后相关单位反馈意见：因6号站主管道破裂并跑水，影响供暖，现正在抢修中，恢复时间不确定。）
（56）12月12日17点43分，市民投诉利民西街供销干校宿舍没有暖气6#供热站）。（受理后相关单位反馈意见：因6号站主管道破裂，影响供暖，现正在抢修中，恢复时间不确定。）
（57）12月12日20点56分，市民投诉长征西街实验小学宿舍没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：因锅炉出渣机出现故障影响供暖，经抢修现已恢复正常。）
（58）12月12日19点51分，市民投诉长征后街保修厂宿舍没有暖气(云母材料厂供热站)。（受理后相关单位反馈意见：因锅炉出渣机出现故障影响供暖，经抢修现已恢复正常。）
（59）12月12日21点05分，市民投诉长征西街工商银行宿舍中单元4层没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：因23号锅炉房出渣机出现故障，正在抢修中，请市民谅解。）
（60）12月13日08点18分，市民投诉长征西街27号工行宿舍3单元2层东户没有暖气。（现场回复：因23号锅炉房出渣机出现故障，正在抢修中，请市民谅解。）
（61）12月13日08点31分，市民投诉利民西街北巷糖酒公司宿舍没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：6号站管道老化问题严重，现正在抢修中。）
12月13日19点20分，市民重复投诉上述问题。
（62）12月13日09点26分，市民投诉利民西街北巷农牧局宿舍、水利局宿舍暖气不热。（现场回复：因6号站管道老化问题严重，现正在抢修中。）
（63）12月13日10点38分，市民投诉长征西农行宿舍暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：因23号锅炉房出渣机出现故障，正在抢修中，请市民谅解。）
（64）12月13日11点07分，市民投诉长征西街实验小学宿舍暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：因23号锅炉房出渣机出现故障，正在抢修中，请市民谅解。）
（65）12月13日15点59分，市民投诉和平西路消防基地宿舍晚上暖气达不到温度，白天纯粹没有，老人和孩子好多都病了。事情比较严重，望尽快解决。（受理后相关单位反馈意见：由于一用户管道漏水，正在修复中，所以影响供热温度，今天供热温度将正常。）
（66）12月13日17点35分，市民投诉电信巷供销干校宿舍两天了没有暖气。（ 受理后相关单位反馈意见：因6站管道严重破裂，正在抢修中，由于管道漏水，修复异常困难，估计明天将能修好。）
（67）12月14日08点46分，市民投诉长征西街忻府区农行宿舍暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：因23#站锅炉房出渣机出现故障，正在抢修，完工后即可恢复正常。）
（68）12月14日08点59分，市民投诉和平街南2巷司法局、设计院宿舍暖气不热，温度是11度。（受理后相关单位反馈意见：昨天由于水压不够，影响供热进水压力，今天供热温度将正常。）
（69）12月14日12点49分，市民反映利民西街北五巷工程公司宿舍1单元1楼西户暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：由于6号站的管道严重破裂，现管道已经修复，供热已正常。）
（70）12月14日16点36分，市民投诉利民街北六巷煤管局宿舍整栋楼暖气不热，室温在13、14度。（受理相关单位反馈意见：经过调查，属于单位内部堵塞的原因，我公司供热正常。）
（71）12月14日17点05分，用户强烈反映建设北路人寿保险办公楼、宿舍楼自供暖以来温度大概在10度，服务很差，晚上室温太冷，无法入睡。（受理后相关单位反馈意见：管道破裂，已经修复，今天供热已正常。）
（72）12月14日17点30分，市民投诉长征西街劳动局宿舍后面建材公司宿舍暖气不热。（现场回复由于23＃供热站锅炉房的出渣机出现故障，正在修复，完工后即可恢复正常供暖。）
（73）12月14日18点38分，市民投诉健康路二轻局宿舍暖气不热，暖气仅有一点温度。（受理后相关单位反馈意见：由于锅炉水压不够，影响供热温度，今天将能正常。）
（74）12月15日 09点43分，市民反映实验小学内暖气温度达不到要求，温度太差。（受理后相关单位反馈意见：由于锅炉故障的原因，现在恢复正常，请市民放心。）
（75）12月15日 16点44分，市民反映长征后街保修厂宿舍暖气不热。（时限168小时）
（76）12月15日 17点34分，市民反映五台山北路齿科医院门诊暖气温度达不到要求，温度在7度到8度左右。（时限168小时）
（77）12月15日20点10分，市民反映长征西街劳动局宿舍、工行宿舍整栋楼暖气不热。（时限72小时）
