12319热线简报供暖问题投诉-02.19
12319热线简报供暖问题投诉-02.19
(2008)第7期
1、供热公司
（1）2月10日08点02分，市民投诉和平路人行宿舍从昨天到今天早上没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：由于18#站管道跑水影响供热，经过抢修，现在已经恢复正常。）（时限72小时，超时50小时）
2月14日17点47分，市民重复投诉上述问题。
（2）2月10日16点58分，市民投诉和平西路北6巷西2排暖气不热。（时限72小时，截止2月17日午时超时91小时）
（3）2月10日17点20分，市民投诉云中路机床厂宿舍暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：因锅炉主管道漏水，抢修影响供暖，现已恢复正常供暖。）
（4）2月10日17点47分，市民投诉云中北路金属回收公司暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：因锅炉主管道漏水，抢修影响供暖，现已恢复正常供暖。）
2月10日19点17分，市民重复投诉上述问题。
（5）2月10日20点26分，市民投诉和平西路国家安全局背后惠春小区暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：由于当时煤炭紧缺影响供热，现在已经恢复正常供热。）（时限72小时，超时38小时）
（6）2月11日09点37分，市民投诉和平西街铁合金厂宿舍没有暖气。（时限72小时，截止2月17日午时超时74小时）
2月12日08点46分，市民重复投诉上述问题。
（7）2月11日09点51分，市民投诉七一南路工商局宿舍暖气仅有一点温度，家里太冷了。（时限72小时，截止2月17日午时超时74小时）
2月12日19点19分，市民重复投诉上述问题。
（8）2月11日10点04分，市民投诉和平西街消防基地宿舍没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：由于用户家管道跑水，影响供暖，经抢修现已恢复正常。）
2月11日12点56分，市民重复投诉上述问题。
（9）2月11日16点48分，市民投诉匡村东大街烟草公司宿舍暖气不热。（时限72小时，截止2月17日午时超时67小时）
（10）2月11日17点43分，市民投诉七一南路34号乡镇煤炭运销公 司宿舍没有暖气。（时限72小时，截止2月17日午时超时66小时）
（11）2月12日09点24分，市民投诉七一南路计生委后面马家巷11号私人住户暖气不热。（时限72小时，截止2月17日午时超时51小时）
（12）2月12日16点22分，市民投诉和平路中行宿舍暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：由于18#站管道跑水影响供热，经过抢修，现在已经恢复正常。）
（13）2月12日17点25分，市民投诉七一南路计生委宿舍暖气不热。（时限72小时，截止2月17日午时超时44小时）
2月12日20点15分，市民重复投诉上述问题。
2月13日18点23分，市民重复投诉上述问题。
（14）2月12日19点53分，市民投诉和平西街安全局宿舍暖气不热，室内温度12度。（时限72小时，截止2月17日午时超时40小时）
（15）2月12日19点54分， 市民投诉和平西路消防队宿舍暖气不热。（时限72小时，截止2月17日午时超时40小时）
2月13日17点04分，市民重复投诉上述问题。
（16）2月12日21点33分，市民投诉光明东街花园小区暖气不热。（时限72小时，截止2月17日午时超时38小时）
（17）2月13日07点59分，市民投诉利民西街北3巷市国税局宿舍暖气不热。（时限72小时，截止2月17日午时超时28小时）
（18）2月13日10点03分，市民投诉中医院背后外贸宿舍没有暖气。（时限72小时，截止2月17日午时超时26小时）
（19）2月13日10点04分，市民投诉城内打磨巷房管局宿舍从初五到现在几乎没有暖气。（时限72小时，截止2月17日午时超时26小时）
（20）2月13日13点09分，市民投诉今年冬天暖气一直都不热，要求相关部门给适当的退一部分采暖费。（时限72小时，截止2月17日午时超时23小时）
（21）2月13日14点12分，市民投诉学道西街私人独院两天了没有暖气。（时限72小时，截止2月17日午时超时22小时）
（22）2月13日14点44分，市民投诉利民街农行宿舍白天没有暖气。（时限72小时，截止2月17日午时超时21小时）
（23）2月13日15点10分，市民投诉七一南路计生委对面修理厂因没有暖气，冻裂5组暖气。（时限72小时，截止2月17日午时超时21小时）
（24）2月13日15点36分，市民投诉利民西街建设局宿舍白天没有暖气。（时限72小时，截止2月17日午时超时20小时）
（25）2月13日16点50分，市民投诉利民西街工程公司宿舍没有暖气。（时限72小时，截止2月17日午时超时19小时）
（26）2月13日17点35分，市民投诉利民西街北6巷7号供热站只剩一车煤，现在就不好好烧，家里冷的厉害。（时限72小时，截止2月17日午时超时18小时）
（27）2月13日17点57分，市民投诉和平街机床厂宿舍白天没有暖气，晚上暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：由于当时24#站水压不稳，影响正常供热，现在已经恢复正常。）
（28）2月13日18点10分，市民投诉利民西街保险公司宿舍没有暖气。（时限72小时，截止2月17日午时超时18小时）
（29）2月13日18点58分，市民投诉云中路回收公司宿舍没有暖气。（时限72小时，截止2月17日午时超时17小时）
（30）2月13日19点10分，市民投诉利民西街北6巷煤管局宿舍没有暖气。（时限72小时，截止2月17日午时超时17小时）
（31）2月13日20点01分，市民投诉和平街和平嘉园没有暖气，家里都结冰了。（受理后相关单位反馈意见：由于当时自来水水压不稳，无法补水，现已恢复正常供热。）
（32）2月13日20点16分，市民投诉卢野路经委宿舍暖气不热。室温仅七度。（受理后相关单位反馈意见：由于当时煤炭供应不足，问题现在已经解决，供热已经正常，如果温度不稳，属于用户内部问题。）
（33）2月14日19点08分，市民投诉学府街度假村宿舍没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：18#站管道破裂，经过抢修，现已恢复正常供热。）
（34）2月14日19点20分，市民投诉学府街人民银行宿舍暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：18#站管道破裂，经过抢修，现已恢复正常供热。）
2月14日19点24分，市民重复投诉上述问题。
（35）2月15日08点39分，市民投诉长征西街工行宿舍5层室内温度只有10度。（时限72小时）
（36）2月15日16点56分，市民投诉长征西街农行宿舍暖气不热，室内温度11度。（时限72小时）
（37）2月15日17点15分，市民投诉城门楼石狼巷住户暖气不热，一冬天也没有超过11度。（时限72小时）
（38）2月15日19点01分，市民投诉健康西街机电公司宿舍暖气不热。（时限72小时）
2、煤气供热公司
（1）2月10日09点22分，市民投诉长征西街劳动局宿舍两天了没有煤气。（时限48小时，截止2月17日午时超时123小时）
（2）2月10日12点19分，市民投诉小南区忻府区区委宿舍煤气火小。（时限72小时，截止2月17日午时超时96小时）
（3）2月12日22点41分，市民投诉长征后街技工学校宿舍没有暖气。（时限72小时，截止2月17日午时超时37小时）
（4）2月13日08点40分，市民投诉七一路学校宿舍没有暖气，室温仅有7度，冷的都生病了。（时限72小时，截止2月17日午时超时27小时）
（5）2月13日16点14分，市民投诉气象巷煤销公司宿舍没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：由于锅炉管道跑水抢修，造成没有暖气，现已正常供暖。）（时限72小时，超时18小时）
2月13日16点47分，市民重复投诉上述问题。
（6）2月13日19点25分，市民投诉城内东顺城街葡萄园小区5号楼1单元3层西户从初三开始就没有煤气。（时限24小时，截止2月17日午时超时65小时）
（7）2月15日18点55分，市民投诉和平路交警支队宿舍冬天7点左右就没有煤气。（受理后相关单位反馈意见：现已处理好，煤气正常。）
上周（6期）处理中15件，本周未处理10件。
1、供热公司（未处理5件）
（1）2月6日15点42分，市民反映利民西街北6巷物资公司宿舍今天一天没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：由于管道漏水，抢修完毕现已恢复正常供热。）（时限72小时，超时139小时。）
（2）2月6日19点01分，市民投诉小南区建设局宿舍没有暖气。（时限72小时，截止2月17日午时超时185小时）
（3）2月7日20点17分，市民投诉小南区工业局宿舍整栋楼没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：由于锅炉陈旧，故障多，影响供热，经过检修，基本恢复正常。）（时限72小时，超时109小时。）
（4）2月7日21点09分，市民投诉小南区二轻局宿舍没有暖气。（受理后相关单位反馈意见：锅炉严重故障，正在抢修中，估计今天恢复正常。）（时限72小时，超时109小时。）
（5）2月8日09点17分，市民投诉小南区工业局宿舍暖气不热，室内温度太低。（受理后相关单位反馈意见：锅炉严重故障，正在抢修中，估计今天恢复正常。）（时限72小时，超时97小时。）
（6）2月8日17点47分，市民投诉兴寺街8号房地产商品楼好几天没有暖气。（时限72小时，截止2月17日午时超时138小时）
（7）2月9日18点26分，市民投诉利民西街北6巷电视台宿舍没有暖气。（时限72小时，截止2月17日午时超时113小时）
（8）2月9日18点40分，市民投诉学府街人民银行宿舍暖气不热。（受理后相关单位反馈意见：18#站管道跑水，经过抢修，现在供热已经恢复正常。（时限72小时，超时63小时。）
（9）2月9日18点40分，市民投诉兴寺街7号东单元2层住户没有暖气。（时限72小时，截止2月17日午时超时113小时）
（10）2月9日18点54分，市民投诉光明街光明花园小区没有暖气。（时限72小时，截止2月17日午时超时113小时）
2、煤气供热公司（未处理5件）
（1）2月6日20点20分，市民投诉利民西街北2巷运输公司宿舍整栋楼暖气不热。（时限72小时，截止2月17日午时超时184小时）
（2）2月6日20点31分，市民投诉长征后街外贸土畜厂宿舍整栋楼暖气不热。（时限72小时，截止2月17日午时超时184小时）
（3）2月8日11点27分，市民投诉和平街师院西巷公安局宿舍没有暖气，家里的水管被冻裂了。（时限72小时，截止2月17日午时超时144小时）
（4）2月8日12点19分，市民投诉小南区忻府区政府宿舍煤气火小。（时限24小时，截止2月17日午时超时192小时）
（5）2月9日08点08分，市民投诉云中南路益民市场巷内盐业公司宿舍从昨晚到现在一直没有暖气。（时限72小时，截止2月17日午时超时124小时）
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